TERMES I CONDICIONS

El registre d’Usuari al lloc web propietat d’EMPOR & TELSON GROUP, SLU (d’ara endavant ANYTONEamps) és absolutament voluntari i suposa l’acceptació plena de qui cedeix les seves dades, tant com a Usuari o com a Client, de totes les Condicions Generals d’Ús i Política de Privadesa, per la qual cosa l’Usuari haurà de llegir-les detingudament abans de realitzar qualsevol tipus de operació.

DEVOLUCIONS

Si en el moment del lliurament s’aprecia de forma visible i clara, sense necessitat de manipular els embalatges d’enviament o els propis del producte, que un producte té defectes provocats per danys al transport o s’aprecia, de la mateixa manera, un error en la mercaderia rebuda, el Client ho ha de consignar a l’albarà de lliurament i comunicar-ho a ANYTONEamps mitjançant correu electrònic dirigits a l’adreça: info@anytoneamps.com en el transcurs de les 24 hores següents a la recepció de la comanda per poder instar la devolució del producte o productes afectats i amb això la substitució per un de nou o el reemborsament del preu pagat pel mateix.

Si algun article dels que heu demanat no s’ajusta al que necessitava o simplement no ho vol, ha d’embalar-lo de la mateixa manera com l’ha rebut, i tornar-lo pel mateix mitjà d’enviament que el va rebre en el termini màxim de 7 dies des de la data de la recepció a ports pagats, previ mail a l’adreça: info@anytoneamps.com i trucant telefònicament al número de contacte de la web. Us assignarem un número de devolució que caldrà adjuntar amb el respectiu albarà de compra en un lloc clar i llegible de l’embalatge.
Quan rebem l’article/s al nostre magatzem, ens posarem en contacte amb vostè perquè ens digui si prefereix un altre equivalent o ens indiqui de què prefereix que li reemborsem l’import de la compra.

En el cas d’equips electrònics (amplificadors, altaveus, pantalles acústiques, etc.), no es tornarà en cap cas l’import ni es tramitarà el reemborsament de l’abonat, si es detecta que s’han utilitzat d’una altra manera que no sigui simplement el provar-ne el funcionament puntual perquè el Client comprovi la seva satisfacció amb el producte.

En qualsevol cas: només admetrem la devolució d’articles en el mateix estat en què els hem enviat, complets i amb el seu embalatge en perfecte estat. L’import de les despeses d’enviament no es reemborsarà, excepte en cas d’article defectuós.

Estan exclosos de la devolució o canvi els productes fets especialment per a vostè, i una sèrie d’articles que per la seva naturalesa de funcionament tinguin desgast o siguin fungibles; el que impedeix la seva revenda després de la seva devolució, com són:
VÀLVULES – ALTAVEUS – AURICULARS – GUITARRES I BAIXOS – CAIXES ACÚSTIQUES – MATERIAL A BLISTER

No es permet l’escriptura o l’etiquetatge (propi o del transportista) dels embalatges originals del producte ni la manipulació o canvi en els components originals del producte.
És imprescindible que el material retornat estigui en impecable estat i que inclogui tots els accessoris, components i manuals amb què va ser venut (inclòs embalatge original).
Un cop confirmada i revisada la devolució del material, s’apuntarà l’import acordat a compte, quedant a elecció del Client utilitzar-lo per a futures compres o que s’aboni, en un termini no superior als 30 dies.
Si us plau truqueu-nos al telèfon de contacte per avisar de la devolució, d’aquesta manera ens serà possible agilitzar el procés.

GARANTIA

Aquesta garantia està subjecta a la factura de compra que enviem juntament amb el material de la comanda realitzada. En cas d’incidència, en base al suposat mal funcionament o defecte de fabricació, els passos que cal seguir són: Posar-se en contacte amb nosaltres enviant un correu electrònic, detallant l’avaria i/o incidències trobades, és molt important posar la referència del núm. factura. Amb aquesta informació ens encarregarem de trobar una solució, al problema, al més aviat possible.

Si la reparació està coberta per la garantia de fabricació i està dins del període establert a la garantia del fabricant o importador, no suposarà cap cost per al Client (mà d’obra, recanvis, etc.) exceptuant el cost del transport.

La data d’inici de garantia s’entén des de la data de la factura de venda del producte, i el període estarà reflectit.
En la garantia no s’inclouen deficiències ocasionades per negligències, cops, ús incorrecte o manipulacions indegudes, instal·lacions incorrectes no efectuades pel nostre Servei Tècnic, quan escaigui, etc. ni materials que estiguin desgastats per lús. Els danys ocasionats per dispositius externs, pujades de tensió, descàrregues elèctriques, o manipulació incorrecta del producte invaliden la garantia.

Les reparacions tenen una garantia de tres mesos.

ANYTONEamps es reserva el dret de sol·licitar a un servei tècnic oficial de la marca, una verificació de l’origen del problema. En cas de resultar un defecte provocat pel mal ús, la reparació serà facturable. En els supòsits que justifiquin l’aplicació de la garantia, s’optarà per la reparació, la substitució de l’article, la rebaixa o la devolució, en els termes establerts legalment.